RESSIGNIFICAR
- No caso de ressignificação fundimos as joias enviadas mantendo o tom do ouro , para mudar o tom precisamos purificar e será descontado 3% do peso final ( porcentagem cobrada pela empresa que presta serviço para nosso ateliê)
- Pedras descravadas e em bom estado podem ser usadas na nova peça ( se sofre algum dano no momento de ser cravada será necessário a compra de uma nova no mesmo tamanho mantendo assim o trabalho feito até ali, a cravação e a parte final da peça )
- Você não precisa eleger uma peça de nosso catálogo , podemos criar o projeto em conjunto
- o prazo para elaboração do projeto pode variar entre 30 e 60 dias úteis a partir do momento que for definido o projeto .
- Se o ouro não for suficiente para o projeto será cobrado o valor excedente de acordo com a cotação do dia .
- Se sobrar metal, você pode pagar uma parte da mão de obra
- O pagamento de todo o processo de ressignificação, ouro extra , pedras, gravação ,caixa etc pode ser pago via cartão de credito em ate 6 vezes sem juros ou -5% no PIX .
Posso fazer uma estimativa de valor antes de enviar minhas peças?
Sim, você só precisa nos informar o peso aproximado das suas joias antigas. A estimativa do valor será calculada considerando que todas as peças sejam de ouro 18k .
Avaliação das joias
Avaliamos se o metal é mesmo ouro e fazemos um teste* para saber qual o teor (24k, 18k, 14k, 10k…). O valor é definido de acordo com o teor correspondente e o peso líquido das peças. Então recebemos qualquer teor não precisa ser 24k ou 18k !
O teste inclui a limagem de uma parte da peça e aplicação de ácido de TOKE. Esteja ciente que a limagem irá riscar a peça e o ácido pode manchar.
Peças ocas como correntes, alianças, pulseiras e argolas serão cortadas para certificar se não há outro material interno.
Todas as peças deverão ser descravadas antes da pesagem final. As pedras podem sofrer danos. Estas serão enviadas de volta e caso alguma esteja em ótimo estado poderá ser usada no seu projeto personalizado. ( não compramos as pedras restantes )
Prazo da avaliação
Após o recebimento das peças, pedimos um prazo de até 10 dias úteis para conclusão da análise e envio do resultado.
Em caso de atendimento presencial em nosso ateliê, a avaliação será feita na hora e o crédito será liberado imediatamente para novas compras.
Ouro aceito
Aceitamos ouro em qualquer teor, então ouro 10k ou 14k entram também. Teores menores terão um valor proporcionalmente mais baixo pois serão purificados para logo usarmos na nossa elaboração .
Qual tom de ouro
Aceitamos joias de qualquer tonalidade de ouro.
Posso enviar qualquer joia ?
Sim, aceitamos todas as categorias de jóias: alianças, anéis, brincos, tarraxas, correntes…
Também aceitamos outros tipos de peças de ouro, como moedas e pepitas, por exemplo.
Posso desistir?
Sim, caso não ache interessante o valor do voucher ou o valor de mão de obra enviaremos suas peças de volta via Sedex.
Será cobrado o frete do reenvío pagamento via PIX .
E se o valor do crédito for menor que a joia que eu quero encomendar?
Você receberá um cupom de desconto com o valor do crédito. O saldo pode ser pago normalmente: em até 10x sem juros no cartão ou à vista, no PIX. Caso o valor do crédito seja maior do que o valor da joia desejada, oferecemos um crédito para futuras compras.
Posso usar o crédito para comprar qualquer joia do site?
Sim, você pode trocar seu crédito por qualquer joia do nosso site. O voucher será válido tanto para as peças à pronta entrega como para as joias sob encomenda.